다사다난 했던 내일배움카드 수강신청

hrd-net에서 수강신청을 해놓고 수강신청이 완료 되었을꺼라 생각하고 수업시작을 기다리고 있었다.

 

- 4월 5일 - 수강시작 2주전

수강신청이 완료되지 않았다는 매니저님의 연락을 받게 되었다.  

수강신청을 2주전에 해놓았는데 아직까지 완료가 되지 않았다는 말에 고용센터에 전화 문의를 하게되었다

 

문의 결과 : 국민취업지원제도를 진행중이기 때문에 수업을 들으려면 국민취업지원제도를 통해서 신청을 해야 한다는                   답변을 받았다 ??? 2주동안 아무것도 진행 안된상황

** 국취제는 작년에 시작하여 날짜상 3단계 진행중이었으며 내일배움캠프 수강 관련하여 국취제 담당자분께 문의했을때 4월5일에 3단계 만료되니 4월18일 수업 신청해서 들으면 된다고 전달받은걸로 기억함**

 

-> 국취제 담당자분께 전화해서 상황 설명했더니 hrd에서 수강신청 한게 있냐고 물으심

-> 내일배움단(내일배움캠프 사전수업) 신청한게 있기에 있다고 말씀드렸다

-> 3단계 기간만료(4월5) 전인데 내일배움단에 신청한게 문제가 되어 현상태로는 수강신청 진행 불가능이란 답변 받음

  ** 수강신청하면 안되는거였으면 시스템상으로 수강신청을 못하게 막혀있어야 되는게 아닌가..?

      상담시에 이에 관련해서 들은 기억도 나지 않아서 당황**

-> 상의 결과 국취제를 중도포기하고 내일배움카드 부서를 통하여 수강 신청하기로 함

 

4월 11일 - 수강시작 1주전

국취제 중도포기 처리 완료(홈페이지 방문하여 확인) -> hrd-net에 수강신청하고 내일배움카드 담당자분에게 전화함

-> 지원상태가 미취업자에서 특수형태근로자로 변경되어 이슈가 발생함 

해결방안 1. 특수형태근로자로 강의 신청하려면 2달간의 급여기록을 제출하여 자격 증명 

               -> 3월12일에 시작해서 2달간의 급여기록 받으려면 5월12일까지 일해야하는데 기간상 불가능

해결방안 2. 미취업자로 지원상태 변경을 위해 배민커넥트 해촉증명서 제출

               -> 해촉증명서 발급 방법을 알아보니 정상적인 방법으로 일정 진행시 수강시작일이 지남

                  (배민커넥트 탈퇴요청 처리(매주 화요일) -> 해촉증명서 발급(탈퇴 처리후 신청 7~10 영업일 소요)

              

 

진짜 수강신청 못할까봐 발동동 이런걸 첩첩산중이라 하는건가 싶었음

해결 과정

1. 배민커넥트 문의 : 4월 11일 오전 10시 50분

해촉증명서 발급에 긴시간이 소요되는 이유를 확인함 : 공단쪽에서 이직처리 승인해주는데 기간이 필요하다는 답변

 

2. 공단에 문의 : 

이직처리 승인 과정 빠르게 가능한지 문의 : 배민 측에서 이직처리 요청할 때 빠른 요청처리를 신청하면 된다는 답변

 

3. 배민커넥트 문의 : 

빠른 요청처리 가능한지 문의 : 불가능하다 - 다른사람들도 신청해놓은게 있어서 안된다는 답변 

 

4. 배민커넥트 문의 :

시간단축을 위한 다른 방법 모색 : 탈퇴가 화요일 일괄처리인데 지금 바로 해줄 수 있느지 문의

-> 다행히 탈퇴처리는 바로 진행 됨

-> 해촉증명서 발급 요청함 -> 요청 후 30분 마다 공단에 전화해서 이직처리 요청 들어온거 있는지 확인하고 

배민측에 이직처리 요청 빨리 해달라고 문의 함

 

5. 근로복지공단 문의 : 4월 11일 오후 5시

이직처리 요청의 빠른 처리를 위해 사업장 측이 아닌 본인은 불가능한지 문의함 -> 가능하다는 답변 

-> 담당자가 자리를 비워서 다음날 처리 가능하다는 답변 (담당자에게 메모 남겨놓는다는 답변 받음)

 

** 6시간동안 배민과 공단에 전화, 카톡문의 너무 많이해서 강성민원으로 분류되지 않았을까 추측**

 

6. 근로복지공단에서 전화 옴 : 4월 12일 오전 9시 10분 

이직처리 완료되었다는 담당자의 전화연락을 받음 (일처리 빠르게 해주셔서 너무 감사했음)

 

7. 배민측에 문의 :  4월 12일 오전 9시 14분 

공단쪽에서 이직처리 완료되었으니 해촉증명서 발급해달라는 요청 남김

(상담사 레알 고구마... 해촉증명서 발급에 시일 걸린다는 공지 남겼으니 안된다하다가 이전 상담내역 및 접수번호 보내면서 처리해달라고 하니까 그제서야 해줌)

 

8. 해촉증명서 발급 완료 : 4월 12일 오후 12시 39분 

 

9. 내일배움카드 담당자 문의 :  4월 12일 오후 1시

해촉증명서 담당자에게 전송 후 수강신청 

-> 담당자에게 전화 옴 : 해촉증명서 처리는 되었으나 k-디지털 기초역량훈련을 수강중이라 k-디지털 트레이닝 수강신청이 불가능하여 수강신청을 반려한다고 함        

??????????????????????????? 다른 수강생들은 같이 수강신청 했을텐데 생각하며 확인 후 재문의 한다고 함 (너무 단호해서 수강 규정이 바뀐줄)

 

10. 스파르타 매니저님께 문의: 

상황 설명 드렸더니 매니저님이 내일배움카드 담당자 분과 통화 후 깔끔하게 문제 해결해주심

 

 

결론 - 진짜 이거 수강신청 못하면 답없다 생각하고 해결방법 찾으려고 하루종일 검색하고 문의하고 했더니 

2주걸릴 일처리가 2틀만에 처리가 되었다 

이제 다음주 월요일이 되면 9 to 9 수업이 시작되는데 

이렇게 힘들게 수강신청했던 기억 떠올리면서 4달동안 집중해서 취업까지 성공하자!